¿Cuáles fueron los mayores beneficios de implementar
un sistema de gestión?

“Siempre habíamos trabajado al ahi se va, no teníamos un manual organizacional ni procedimientos, actuábamos al momento. Ahora todo lo hacemos más metódico con más orden.”
Antonio Manzo
Agencia de Viajes - Turismo DEMA

“Yo hablaría de beneficios cuantitativos que son medibles, como las ventas o reducción de costos; y beneficios cualitativos como una mayor armonía entre los colaboradores“
Silvia De la Torre
Café Kowloon Coyoacán

¿Cómo fueron los resultados en el aspecto humano?

“La gente se ha involucrado tanto, por ejemplo uno de nuestros mensajeros logró calificaciones de excelencia superando
a todos incluyendome a mi”
Antonio Manzo
Agencia de Viajes Turismo DEMA

¿Cuál es la técnica que más impacto tuvo en su empresa?

“¡SOLES! ¡5´S!! definitivamente porque es limpieza, el orden, la disciplina y los hábitos que son las bases para construir todo lo que conlleva a la operación de una empresa! “
José Francisco Portillo
Restaurante Mama Rosas Insurgentes

“Antes no planeabamos, actuábamos en consecuencia y hacíamos lo que creíamos correcto. Ahora hacemos un plan, lo ejecutamos y lo ajustamos. El beneficio mayor de la PERA es el involucramiento de todo el personal de todas las área.”
Antonio Manzo
Agencia de Viajes Turismo DEMA

La técnica de las UGB´s, pues el establecer grupos de trabajo nos ayudó a que cada equipo  conociera sus metas..
Silvia De la Torre
Café Kowloon Coyoacán

“La estandarización fue sumamente importante, establecer procedimientos y estándares, hacerlos llegar a la gente. De ese modo podemos presentar un platillo en la mañana en la tarde o en la noche de la misma forma independientemente de la mano que lo hiciera.”
José Francisco Portillo
Restaurante Mama Rosas Insurgentes

“El hecho de documentar las operaciones más importantes y rutinarias de una forma sencilla nos permitió establecer un orden que a su vez repercutió en la eficiencia  de toda la empresa.”
Silvia De la Torre
Café Kowloon Coyoacán