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Ing. Ana Judith Méndez Guerra

Educación:

Egresada de la licenciatura en Ingeniería Industrial y Administración, Universidad Autónoma de Nuevo León (Monterrey, N.L., 1986-1990)

Especializada en:

  • Quality Management Program for México. AOTS*. Tokio, Japón (1995).
  • Internationl Management Game, Sony Learning Center, San Diego California (1999)
  • Total Quality Management AOTS Tokio, Japón (2001)
  • ISO9000:2000 Series Auditor/ Lead Auditor Course, GCT (Nov 2002). Cert. No. qual-la 13/01A

Experiencia Laboral:

Consultor Asociado de LAJAPYME y miembro de LAJACONET**. (2000-2005)

  • Realiza funciones de instructor y consultor en Calidad teniendo relación con Consultores de México, Argentina y Brasil.
  • Ha desempeñado funciones de consultoría y capacitación. Dentro de sus principales actividades están:
    • La creación de una cultura de calidad a través de la implementación del programa de Educación y desarrollo.
    • Capacitación en herramientas de control de calidad y en la norma ISO 9000:2000.
    • Estandarización de los procesos.
    • Generación, implementación y control de la documentación del sistema de gestión de la calidad como son procedimientos, instrucciones de trabajo y registros.
    • Desarrollo e implementación de técnicas especializadas como TPM.
  • De 2002 a 2005, ha colaborado en la implantación del Sistema de Gestión Moderniza de la SECTUR, adecuado a las PYMEs turísticas en 350 empresas de los estados de Zacatecas, Tabasco, Guanajuato, Hidalgo, Tlaxcala, Estado de México, Durango y Distrito Federal.

Matsushita Communication Industrial de México, S.A. de C.V. (1996-2000)

  • Desde inicios de la compañía se incorporó para crear y dirigir los departamentos de inspección de entrada e inspección de salida.
  • Posteriormente pasó a la creación e implementación del departamento de ingeniería de Calidad, para finalizar en la administración del departamento de calidad división auto estéreos.
  • Durante estos cuatro años desarrolló, implementó y mantuvo diferentes departamentos de calidad en los cuales se elaboraron procedimientos, instrucciones de trabajo y toda la documentación necesaria para el manejo, inspección y liberación de materia prima y producto terminado. Participó en la elaboración de PPAP y APQP para liberación de nuevos productos para la industria automotriz.
  • Desarrollo de proveedores en México, Estados Unidos y Japón para alcanzar los niveles de calidad deseables por la empresa.
  • Además participó activamente en el comité de Calidad de ISO9000, QS9000 e ISO14000.
  • Fue Auditor Interno del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Fue la “Window Person” para la atención a clientes en Canadá, Estados Unidos, México y Japón, con compañías de la Industria Automotriz como Toyota, General Motors, Subaru, Honda, y VW, así como con compañías hermanas del grupo Matsushita.
  • Desarrolló el sistema de Servicio Post Venta para los productos de General Motors en Estados Unidos y México.
  • Participó activamente en la creación de los comités de 5S y CCC. En 1999 recibió el premio del Corporativo Matsushita con sede en Japón como la persona que en tres años consecutivos contribuyó más al desarrollo de los Círculos de Control de Calidad.
  • Dentro de sus funciones realizó diversos viajes de negocios a clientes y proveedores en México, Estados Unidos, Canadá y Japón para concertar acuerdos y negociaciones.
  • El último puesto desempeñado fue el de Asistente de la Gerencia de Aseguramiento de Calidad.

Comisión de Agua Potable y Alcantarillado de Reynosa(1993-1996)

  • Empresa de Servicio Mediana
  • Se desempeñó como Gerente Comercial, así como Administrador de Sistemas, siendo responsable de implementar el Proceso de Calidad.
  • Capacitación, creación y estandarización en procesos técnicos y de servicios.
  • Participó dos años consecutivos en la elaboración del reporte para el Premio Nacional de Calidad.
  • Contribuyó en la capacitación en Calidad y cambio de cultura en diferentes organismos gubernamentales como hospitales, registro civil, escuelas y tránsito.
  • Relaciones con directivos y políticos en el ámbito de presidentes municipales y gobernadores.

Grupo Financiero Serfín de Reynosa (1991-1993)

  • Atención a Clientes Industriales y manejo de Inversiones.

Patrones para Información S.A. de C.V. Monterrey, N.L. (1989-1991)

  • Ingeniero Industrial
  • Programador de la Producción.

Actividades Complementarias para el Desarrollo Profesional:

Autor de dos casos de éxito del libro “El Nuevo Sistema de Gestión para las PYMEs” un reto para las empresas latinoamericanas, junto con autores de Brasil, Argentina, Perú, Ecuador, Colombia, publicado por Editorial Norma en México en marzo del 2003 y en el resto de América Latina de habla hispana en Agosto 2003.

Conferencista en diferentes eventos de Calidad entre los que destacan:

  • Congreso de Calidad para las Pymes organizado por SECOFI (Dic. 1999),
  • Congreso de Casos Exitosos de TQM en Latino América de AOTS (Junio 2000);
  • Congreso de Calidad de ICAVE (Abril 2001)
  • Workshop del Sistema Dia LAJACONET. Campinas Sao Paulo, Brasil. (Agosto 2002)
  • Catedrático en el diplomado de Calidad en el Servicio de la UPAEP.(2001)
  • Instructora de los cursos Programa de Desarrollo Humano, Poka Yoke y Administración Visual, 5S, Toyota Production Systema, TPM, Trabajo en Equipo, Liderazgo Gerenciamiento de Rutina y Gerenciamiento de Mejora, así como en ISO9000:2000
  • Co- Autora de la publicación de Casos Exitos de TQM en Latino América (1998) y colaborador del grupo de editores de la Revisa Contacto (2000-2001).
  • Ex - miembro de la Mesa Directiva de AOTS México Japón (1999-2001)
  • Catedrático de medio tiempo en el Instituto Internacional de Estudios Superiores y la Universidad Valle de Bravo (1992-1995).

Idiomas:

ll Bilingüe en Inglés. Nociones de Japonés y Portugués.

* AOTS. Association for Overseas Technical Scholarship

**LAJACONET. Latin America Japan AOTS Consulting Network